銷講要有主題,選擇什么樣的內容來呈現這是銷講者和聽眾共同關心的問題。
主題是銷講者和聽眾的一個媒介,聽銷講不同于讀文章、看報,不感興趣的文章,不愿看的報紙可以隨時擱下不看。
在人數眾多的集會場所聽銷講,如果遇到不感興趣的主題,也不好隨便退場,只能硬著頭皮去聽,這就可能成為一種負擔。為了不尷尬,聽眾往往根據銷講主題選擇感興趣的銷講。
也正因為如此,銷講的選題很重要,在很大程度上決定銷講的效果。在選題上一般可從如下幾個方面著眼:
一、確定銷講主題
1.互聯網時代的熱點話題
這是指在當今時代與廣大群眾利益息息相關、有利于幫助大家解決問題指明方向的內容。
并可根據受眾群體的差異性做銷講內容上的精準定位。
2.親身經歷的與主題相關的話題
個人的體驗比空泛的理論更受聽眾的歡迎。聽眾對個人的生活經驗,富于個性的見解,如何在各種處境中克服困難,抱有興趣,并會產生強烈的反響。
這是因為親身經歷的話題,是自己最熟悉的、印象最深刻的,把使自己都會激動不已的生活片斷作為話題,聽眾也會倍感親切和激動。
二、確定銷講目的
銷講也要有目的,那么,銷講的目的是什么呢?
銷講的目的是銷講者追求達到的那個方向,追求達到的那個結果。
如果目的不明確,追求的方向、結果就難以實現,這樣的銷講也就毫無意義。
所以,寫銷講稿必須明確目的,以避免銷講的隨意性,從而使銷講發揮它的社會功能。
銷講的目的一般說來不外是:
1.影響聽眾改變行為
2.傳播知識或信息
?
3.激起聽眾的共鳴和使其理解
?
4.讓聽眾感到愉快
三、了解聽眾心理
聽眾是銷講活動中不可缺少的有機組成部分,沒有聽眾就無所謂銷講。聽眾在整個銷講活動中是活躍的、積極因素,不能把聽眾視為被動的信息接受者。
聽眾在接受信息時要對銷講者傳達的信息進行過濾、篩選,在選擇中有所取舍,有所改變,然后形成新的信息。
任何聽眾對銷講者傳遞的信息,都不會是全盤接受,總是有所取有所不取,甚至持有異議。
銷講者的銷講內容要考慮聽眾的需要,了解、研究聽眾的心理,使銷講的內容與聽眾接近和相容。
聽眾在聽銷講時,他們的心理活動表現在如下幾個方面:
1.希望提供解決疑難問題的知識、態度和方法
聽眾聽銷講的目的,在于滿足與自己息息相關的知識、信息的需要。對于生活、工作、學習中的問題,希望能在聽銷講中得到解答,銷講者就要把聽眾最關心的事情寫進銷講稿。
2.希望能有感情上的共鳴和相互理解
聽眾對銷講者所闡述的觀點、結論,希望能與自己的某些看法或結論,得到首肯或印證。
銷講者在銷講時,就要對聽眾從各自的立場對銷講的反應做出誠懇的評價,肯定聽眾的想法,贊揚他們提出不同的意見,摸清與聽眾的共同點,來進行思想感情上的交流。
不能輕易地用“不”來否定聽眾的看法,這樣能產生情感上的共鳴和相互理解。
3.聽眾希望自身受到尊重
良好的溝通是彼此互相尊重。聽眾希望銷講者尊重自己,如果受不到尊重就會產生反感。
為此,銷講者要平等待人,不要自以為是,要以誠待人,謙虛謹慎。多微笑、多點頭、多眼神交流、多互動。
銷講者,在準備寫銷講稿時,能掌握聽眾的上述心理特點,就會收到意想不到的效果。
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