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          吳帝聰:銷講的控場與互動技巧

          吳帝聰老師助理微信:1825490717

          吳帝聰銷講的控場與互動技巧

          生命在于運動、關系在于走動、資金在于流動,而演講在于互動。銷講如果沒有互動, 效果就不會太好,因此,演講者要掌握控場與互動的技巧。

           

          銷講控場技巧

          1. 目光的控制

          演講者的目光到哪里,影響力就到哪里。

          無論演講者講得再好,都難免會有人交頭接耳,這時如果置之不理,這些人可能會影響其他人的聽課效果,這就需要演講者將目光移至他們身上,面帶微笑地對著他們,他們很快就會感到不好意思,進而安靜下來。

           

          2. 聲音的控制

          為了使演講產生好的效果,演講者要調整語音、語調、語速、節奏等。

          例如,演講者聲音突然提高一個八度,很可能會讓開小差的、打瞌睡的人突然驚醒,然后認真聽講;或者突然降低音量,現場會慢慢安靜下來,交頭接耳的人也會停止講話。

           

          3. 動作的控制

          演講中用動作控場主要體現在大的動作、肢體語言的影響。

          大的動作可能可以很快重新集中聽眾的注意力;肢體語言一般可以用于提醒開小差、打瞌睡的聽眾,如輕拍肩膀等,既不得罪人,又可以對現場進行很好的控制。

           

          4. 內容的控制

          在演講中,面對聽眾不耐煩的情形,演講者需要進行內容的調整。

          例如,理論效果不好, 就多舉實例;這方面內容不吸引人,就換一個內容,或者提前結束演講。

           

          5.對話的控制

          對話的控制是指演講者與現場對話,讓聽眾共同駕馭整個現場。

          例如,一位聽眾的手機 突然響起,演講者可以說:“這個手機音樂非常贊同我的觀點,我們熱烈掌聲鼓勵一下!” 接下來,其他聽眾的手機基本上就不會再響了。如果演講者置之不理,其他人的手機可能還會響,這樣就會影響演講的效果。

           

          銷講互動技巧

          1. 通過舉手促進參與

          很多人認為讓聽眾舉手很困難,因為中國人普遍認為“槍打出頭鳥”,先舉手肯定會有 不好的事情發生,所以很多人舉手時都要前后左右看看大家。

          讓聽眾舉手存在一個小竅門,就是演講者自己先把手舉起來,這時所有人的焦點都在演講者的這只手上,就不會去看其他 人,就很容易引起聽眾的配合。演講者要通過舉手促進聽眾的參與,與聽眾互動,讓聽眾進入狀態、進入課程。

           

          2. 提問引發思考

          演講時提出問題既可以控場,也可以形成互動。提出問題就是將疑問拋給聽眾,讓他們思考??赡懿皇撬腥硕贾苯舆M行了回答,但是多數人都會認真思考。

          聽眾思考過的和演講者直接講出的效果是完全不同,前者能給聽眾留下更深刻的印象。

           

          3. 化句號為問號

          化句號為問號也是一種互動的重要方式,具體方法是在一句話的后面加上“好不好”、 “是不是”、“對不對”等詞,聽眾回答的同時就產生了很好的互動。

           

          4. 巧妙引導創造互動

          每個人都有表達自己的愿望,演講者要善于給聽眾提供這樣的機會。例如,演講者說: “很多人演講口才不太好,都是受中國傳統文化的影響比較深。中國的傳統文化教育大家, 言多(沉默),槍打(沉默)?!?/p>

          沉默的部分不用演講者自己說,聽眾會直接說出來。這就讓聽眾很好地參與進來,進行了很好的互動。需要注意的是,引導要選擇一些大都耳熟能詳的話語,否則沒有人能接下去,也就沒有辦法進行互動。

           

          5. 重復加深印象

          演講中,重復一些內容可以加深聽眾的印象,也可以形成良好的互動。例如,“跟著我來讀一遍”、“大家跟著我一起回顧一下”。

           

          突發事件應對

          1. 現場冷場 調整內容

          如果現場出現冷場,演講者應盡快調整內容,并觀察聽眾的反應。

          進行互動 如果現場出現冷場,演講者可以與聽眾進行小小的互動,讓聽眾提一些問題,打破現場冷場的局面?;邮冀K是演講的必備技巧。

          調侃聽眾 如果現場出現冷場,演講者可以調侃一下聽眾,讓聽眾從嚴肅、無精打采的狀態中脫離出來。例如,演講者說:“大家表情這么嚴肅,好像不是來參加我的演講,而是來參加我的追悼會似的?!甭牨娐牶蠛逄枚?,就可以使演講進入良性循環的過程。

           

          2. 忘了詞 放慢語速,重說一遍

          如果現場出現忘詞,演講者可以放慢語速,重說一遍,并同時努力回想接下來的內容。 不理會,繼續往下講如果現場出現忘詞,演講者可以不理會,繼續往下講,因為沒有人知道自己接下要講的是什么。

          例如,本來要講四點,忘了第三點,可以先講第四點,說完了再返回來講第三點, 這是完全可行的。

          讓聽眾回答問題 如果現場出現忘詞,演講者可以把問題拋給聽眾,既可以讓聽眾來思考接下來應該講的 內容,同時解放了自己,讓自己有時間回憶接下來要講的內容。

          手心道具法 所謂手心道具法,就是將要講的內容要點用短短的幾行字表達,寫在手心,當出現忘詞 的時候可以提示自己。這種方式一般用于實在沒有太多時間準備的情況,不建議經常使用。
          例如,前一天晚上加班到很晚,第二天早上要開會,難免會忘記,這時可以采用手心道具法。

           

          3. 講錯了 不要慌張,要鎮定

          如果演講過程中說錯了,演講者要保持鎮定,不要慌張,要相信辦法總比問題多。掩飾錯誤而不是強化錯誤如果演講過程中說錯了,演講者要學會掩飾錯誤,而不是強化錯誤。

          不太明顯的錯誤:忽略。不太明顯的錯誤,演講者可以當作沒有錯誤,無須在意。

          稍微明顯的錯誤:重說。稍微明顯的錯誤,演講者重說一遍即可。

          非常明顯的錯誤:重說并道歉。非常明顯的錯誤,演講者需要重新進行描述,并向聽眾道歉。

          尚未說完的錯誤:將錯就錯。對于實際上說錯了,但是這句話尚未說完之前,演講者 可以將錯就錯。

           

          4. 時間到了沒說完 想好頭和尾,結果不后悔

          很多時候,演講或發言是有時間限制的,不是演講者想說多久就可以說多久。有時遇到領導提醒該結束了、聽眾不想聽了的情形時,可能還要提前結束。因此,演講者要在演講前想好開場和結尾,不至于最后匆忙結尾,甚至沒有結尾而后悔。

          只要把開頭和結尾都想清楚, 快結束的時候,稍微進行一下總結,最后一句話講完,就可以做到有始有終。 爭取聽眾支持有時雖然自己的演講時間到了,但是還有一些彈性時間,這時演講者可以通過爭取聽眾 的支持,爭取一些時間,將內容講完。

          吳帝聰簡介中商學院中商大學)創始人,中商學院是國內專業的招商系統解決方案服務商,旨在用系統的招商思維及實戰的招商培訓課程,幫助中小企業解決人才、資金、市場等問題,幫助企業突破招商瓶頸,構筑完善的招商系統和管理系統,從而實現企業的業績暴漲、老板的身心解放!

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